Exclusão de Conta — Pupsim
Aplicativo: Pupsim | Desenvolvedor: Pupsim
Este página descreve como usuários do aplicativo Pupsim podem solicitar a exclusão da sua conta e de seus dados pessoais, conforme exigido pela Google Play e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Como solicitar a exclusão da sua conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta de duas formas:
Envie uma solicitação para admin@pupsim.com.br com o assunto "Exclusão de conta" e informe o e-mail cadastrado na sua conta.
Entre em contato pelo +55 12 99775-0408 informando seu e-mail cadastrado e solicitando a exclusão da conta.
Após a solicitação, você receberá uma confirmação em até 5 dias úteis. A exclusão será concluída em até 30 dias.
2. Dados que são excluídos
Ao confirmar a exclusão da conta, os seguintes dados são permanentemente removidos dos nossos sistemas:
- Nome, e-mail, telefone e foto de perfil
- Informações dos pets cadastrados (nome, raça, idade, fotos)
- Endereços salvos
- Preferências e configurações do app
- Histórico de conversas e mensagens na plataforma
- Avaliações e comentários feitos pelo usuário
3. Dados que podem ser mantidos
Alguns dados são retidos por obrigação legal ou legítimo interesse, mesmo após a exclusão da conta:
Após o período de retenção obrigatório, todos os dados restantes são excluídos definitivamente.
4. Consequências da exclusão
- O acesso ao aplicativo Pupsim será encerrado imediatamente
- Reservas ativas serão canceladas — entre em contato antes de solicitar a exclusão caso tenha serviços em andamento
- Avaliações associadas à sua conta serão removidas
- A ação é irreversível — não é possível recuperar a conta após a exclusão
5. Dúvidas
Para qualquer dúvida sobre exclusão de dados ou privacidade, entre em contato:
- E-mail: admin@pupsim.com.br
- WhatsApp: +55 12 99775-0408
- LinkedIn: linkedin.com/company/pupsim
- Razão social: Ps Technology Consultoria LTDA
- CNPJ: 69.449.018/0001-71
Consulte também nossa Política de Privacidade completa.